遠隔地に所有賃貸物件管理会社訪問に際して

購入した当時は常時満室で少しリフォーム内容に関与した程度で順調だったのですが、年月を重ねると建物自体も（近隣物件に比べると）古くなり、空室がなかなか埋まらなくなってきました。今年は久しぶりに管理会社にお歳暮時期に顔を出そうと思います。

自分の所有物件のレントロールが周辺の「同じ間取」「同じ住宅設備環境」の空室募集条件に比べて、どんな位置にあるのかを自分でもネットで調査して、管理会社の現場の意見をすり合わせてみたいです。

空室が長期化するのは、どこにボトルネックがあるのかが問題です。

今回の管理会社の提案で「宅配ボックス」を設置する事になりましたが、この新付帯設備が募集によい影響を与えるかどうかも興味深いところです。

既にLANケーブルとルーター設備は導入していますが、現在はほとんどの消費者がスマホやタブレット端末を使う時代。建物毎WIFI環境が使える物件がエリア内にどれくらいるか？おそらく新築物件は最初から導入済みでしょうから、問題は中古物件の中でどれくらい設備普及が進んでいるかが問題です。流れに乗り遅れないように管理会社の意見を確認した上で拡張導入を検討したいと思います。

24時間対応のサービス電話番号を全入居者に契約の都度渡しているそうですが、そのサービス内容の告知がきちんと行われているかどうか、24時間受付サービスで出来る事・できない事がわかる受託業務内容を聞いておきたいと思います。

表面的な「24時間電話受付サービス」なのか「苦情や修理対応の一時対応まで出来るサービス」なのかはオーナーには知らされていません。テナントリテンションという考え方もあり、入居者の満足度向上はオーナーにとっても便益性のあるものです。

この機会に良く勉強させていただきましょう。